Ofte stilte spørsmål

Blekket i FriXion produktene «viskes ut» takket være PILOTs eksklusive, termosensitive blekkteknologi. Når du vil gjøre rettelser på siden, snur du bare FriXion pennen og gnir med FriXion viskelærspissen som om du brukte et vanlig blyantviskelær. Mens du gnir, varmes blekket opp til over 60 °C og blir etter hvert usynlig. Omvendt kommer blekket til syne igjen ved temperaturer under -10 °C.

Hvis du legger fra deg ting som notatbøker, lekser eller papir i nærheten av varmeovner, i en bil på en varm dag eller til og med kopierer sider gjentatte ganger, kan papiret varmes opp tilstrekkelig til å gjøre FriXion blekket usynlig. Hvis du oppdager at siden er tom, kan du bare legge den i fryseren i en kort periode. Det termosensitive blekket kommer til syne igjen ved ca. -10 °C. Så når sidene er tilstrekkelig avkjølt, vil arbeidet ditt dukke opp igjen.

På samme måte som blekket forsvinner når sider blir liggende i varmen, kan også blekket i FriXion pennene forsvinne. Hvis pennen ikke skriver, kan du prøve å huske om pennen kan ha blitt eksponert for varme. I så fall kan du prøve å legge pennen i fryseren til den er tilstrekkelig avkjølt. Når du tar pennen ut av fryseren og lar den tilpasse seg romtemperatur, bør den skrive som ny igjen.

Våre produkter selges av bokhandlere og leverandører av kontormateriell samt enkelte rabattbutikker.  Hvis du likevel har problemer med å finne et av produktene våre, må du ikke nøle med å kontakte oss. Vi vil så langt det er mulig gi deg navnet på nærmeste forhandler.

Det er bare rollerpenner med flytende blekk (vårt V-System sortiment) som krever din oppmerksomhet på et fly. De er lett gjenkjennelige på navnet som begynner med en V: V5, V-Ball, V-Pen, etc….

Hvis du tar med deg et V-System-produkt på en flyreise, bør du ta av hetten med pennespissen pekende oppover. På den måten unngår du mulige lekkasjer forårsaket av kabintrykket under flyturen.

V5/7 RT og V-Ball 5/7 RT er utstyrt med en patron og er garantert helt lekkasjefrie på fly uten noen spesiell håndtering.

Blekket og pennekroppen som brukes i produktene våre, er utviklet med tanke på maksimal sikkerhet, spesielt med tanke på barn. For eksempel inneholder ikke tusjene våre giftige løsemidler som xylen eller toluen.

Dessuten oppfyller hettene på pennene ISO 11540-standarden. De er utstyrt med et ventilasjonssystem som gjør det mulig å puste i tilfelle hetten blir svelget.

Dersom det blir nødvendig har vi informasjon om alle komponentene som inngår i våre produkter, slik at vi kan assistere helsevesenet i tilfelle alvorlige ulykker.

Vi anbefaler at du følger disse instruksjonene før første gangs bruk av våre merkepenner med hvit, gull og sølv blekk:

• 1: Rist markøren forsiktig med hetten på.
• 2: Når hetten er fjernet, trykker du spissen forsiktig på papiret, slik at den skyves inn i pennekroppen. Ventilen aktiveres og frigjør blekket.
• 3: Tusjen er klar, du kan skrive.

For å beholde alle de tekniske egenskapene til tusjene, anbefaler vi at du sørger for at hetten settes godt på plass etter bruk og at de oppbevares horisontalt.

For det første bør du unngå å vaske de tilsmussede klærne før du fjerner flekken, da det er fare for at blekket setter seg permanent.

Det finnes flere tips for å fjerne blekk fra klær:

• Spray hårspray på flekken, tørk bort overflødig spray med en ren klut eller absorberende papir, og vask deretter på vanlig måte.
• Legg klærne i bløt i varm melk i flere timer, skyll i rikelig med vann og vask deretter på vanlig måte.
• Legg klærne på en ren, hvit klut, og dupp flekken med en annen hvit klut fuktet med hvit eddik eller 90 % alkohol. Vask på vanlig måte.

Vårt mål er å kunne tilby et bredt utvalg av skriveredskaper, men også at skrivegleden med din Pilot penn ikke skal ta slutt når den er tom for blekk. I tillegg til at det er økonomisk, er det også miljøvennlig å fylle på pennene dine.
Du finner refill hos de fleste velassorterte bokhandlere og kontorforhandlere.

Vi selger ikke erstatningsspisser eller spisser til penner.

Når du skal fylle på en FriXion penn, må du vri/skru på midten for å åpne pennen. Deretter tar du ut den gamle tomme refillen og setter inn den nye. Deretter lukker du pennen igjen på samme måte som du åpnet den.

For mer informasjon om hvordan du bytter refiller, kan du finne en kort opplæringsvideo (0:23 sekunder) på Youtube: view more >

Dyreforsøk utføres bare når det er lovpålagt. Med andre ord, når det ikke finnes andre alternative metoder som er godkjent av loven og myndighetene.
I henhold til selskapets policy utelukker vi ikke animalske komponenter med mindre det er forbudt å bruke dem i henhold til loven. Dermed kan produktene våre inneholde animalske komponenter under produksjonsprosessen.
Blekkinnholdet vårt er konfidensielt fordi det beskytter selskapet vårt mot mulige forsøk på forfalskning. Derfor kan vi ikke avsløre detaljert informasjon.

For øyeblikket selger vi kun Plumix og Pluminix med internasjonale patroner i det europeiske markedet.

For andre markeder selges imidlertid Plumix og Pluminix med Pilot-patroner. Så det er en mulighet for at fyllepennen din kom fra andre land via e-handel eller parallellimport.

I så fall er formen på materen forskjellig mellom dem.

Vår HMS-avdeling sender som regel ikke sikkerhetsdatablad av følgende grunner

• Våre skriveredskaper behøver ikke ha sikkerhetsdatablad, ettersom de er artikler og ikke stoffer.
• Alle produsenter av skriveredskaper er enige på dette punktet, og de behøver derfor ikke levere sikkerhetsdatablad for sine produkter.

For å aktivere NAMIKIs livstidsgaranti, ber vi deg sende kortet per post eller e-post til pilotfinewriting@piloteurope.com

Iroshizuku blekk er dedikert til fyllepennene våre. De er vann- og lysbestandige under normale skriveforhold. IC-50/100-patroner og INK-M60-blekkflasker inneholder sterkere vann- og lysbestandige blekk.
Hvis du ikke har funnet svaret, kan du kontakte oss.